日本国外からのご依頼方法
海外在住の方で着物をお持ちの方は、身近にお手入れするサービスがなくて困っているというお話を時々伺います。
そこで、なをし屋では日本国外に在住の方のお着物などのお手入れ・染み抜き・クリーニングなどを承るサービスを開始いたします。
- 海外在住で日本から持って来た着物のメンテナンスに困っている方
- パーティーなどで着る予定や着た後の着物のお手入れを頼む店が現地にない方
- 日本国外にお住みで、日本文化に関心が高く着物を愛好しているが、クリーニングなどが出来るお店がない方
ご依頼にあたっての当店からのお願い
このサービスをご利用になられるにあたって、まずはご理解いただきたいことがございます。
- なをし屋店主は、海外の方とのやり取りは不慣れで、英語もほぼ話せません。
- いただいたメールなどの内容は、Google翻訳にかけて理解し返信します。
- 当店への発送方法は問いませんが、当店からの発送はEMS（国際スピード郵便）のみとなります。
- お支払いは、Square社のご請求書をメールでお送りしてカード決済でお支払いいただきます。
- お見積もりをお伝えしてご依頼いただきましたら、メールでご請求書をお送りします。ご入金確認後の作業開始となりますので、ご了承ください。
- 往復の送料はお客様のご負担となります（復路の送料は加工代に加算してご請求いたします）
- 修復不可やお客様都合のキャンセルの場合は、送料をご入金いただいてからの返送となります。
- 往路・復路共に配送中に起きたお品物の破損・汚損・紛失などの全てのトラブルに関し、なをし屋は一切の責任を負えません。
- ご依頼品はシミ抜きテストなどを行ってからお見積もりとなりますが、古いシミは経年劣化を起こして生地が弱っている場合が非常に多く、予期せぬトラブルが起こる場合があります。万が一お品物に損傷などが起こった場合、出来る限り元に戻るように修正いたしますが、賠償などのご要望にはお応え出来ませんので、ご了承ください（賠償保険が日本国外の方への補償は対象外となるため）
お願いは以上のようになります。ご依頼頂く場合は、上記の内容にご了承いただいたものとして承ります。
ご相談・ご依頼方法
①ご相談
お品物をお送りいただく前に、まずは必ずメール（info@naoshiya-kyoto.com）かLINEでご相談ください。
ご相談内容をお伺いしてお品物が修復可能かを判断してからお預かりさせていただきます。
②お品物の発送
お品物が濡れないようにビニール袋などに入れてから梱包してください。配送会社の指定はありませんが、EMSが一番確実かと思います。
発送先
〒６０４－８８４６ 京都市中京区壬生西桧町１６番地７「なをし屋」
℡０７５－２０４－７７３８
③お見積りのご連絡とお支払い
お品物をお預かりしましたら、内容を確認して加工内容やお見積り金額などをご連絡いたします。
ご了承のお返事をいただきましたら、送料を含めた金額をSquareのご請求書をお送りいたしますので、カードにて決済をお願いいたします。
④仕上がり後
ご連絡してからお品物を発送させていただきます。配送はEMS（国際スピード郵便）のみとなります。